Informativa sulla privacy in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati

Informazioni sulla raccolta di dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento

1.1 Grazie per la visita al nostro sito e per l'interesse dimostrato. Desideriamo informarti su come gestiamo i tuoi dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali intendiamo tutte le informazioni che permettono di identificare personalmente l'utente.
1.2 Il responsabile del trattamento dei dati sul nostro sito web, secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), è ALLKNOW GmbH, Laubengasse 42, 39012 Merano, Italia, Tel.: 089-894222623, E-Mail: info@allknow.it. Il responsabile del trattamento è la persona o l'entità che, da sola o con altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web

2.1 Durante l'utilizzo informativo del nostro sito web, senza registrazione o trasmissione di informazioni, vengono registrati solo i dati trasmessi dal browser dell'utente al nostro server (i "file di log del server"). Quando l'utente accede al nostro sito web, raccogliamo i dati tecnici necessari per visualizzare il sito stesso, come:

• Pagina visitata
• Data e ora di accesso
• Dimensioni dei dati inviati in byte
• Fonte/riferimento da cui l'utente è giunto al sito
• Browser utilizzato
• Sistema operativo utilizzato
• Indirizzo IP utilizzato (eventualmente anonimizzato)

Il trattamento avviene in conformità all'art. 6 c. 1 lett. f del RGPD, basato sul nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. Escludiamo la cessione o l'uso dei dati. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di verificare i file di log del server in caso di sospetto uso illecito.
2.2 Per la sicurezza e la trasmissione di dati personali (es. ordini o richieste al responsabile), il sito utilizza la crittografia SSL o TLS, riconoscibile dalla barra del browser preceduta da "https://" e dall'icona del lucchetto.

3) Cookie

Per rendere la visita del nostro sito più interessante e consentire alcune funzioni, utilizziamo i cookie, piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente. Alcuni cookie si cancellano automaticamente dopo la chiusura del browser ("cookie di sessione"), altri rimangono per periodi più lunghi per salvare le impostazioni della pagina ("cookie permanenti"). In tal caso, la durata è nelle impostazioni del browser.
Se vengono elaborati dati personali tramite i cookie, il trattamento avviene in conformità all'art. 6, c. 1, lett. b) RGPD per l'esecuzione del contratto, all'art. 6, c. 1, lett. a) RGPD con il consenso dell'utente, o all'art. 6, c. 1, lett. f) RGPD per il nostro legittimo interesse a migliorare la funzionalità del sito e l'esperienza del cliente. Il browser può essere configurato per informare sull'archiviazione dei cookie, accettarli caso per caso, escluderli in determinate situazioni o disattivarli completamente.
La mancata accettazione dei cookie può limitare la funzionalità del sito web.

4) Contatti

Se l'utente ci contatta (tramite modulo di contatto o e-mail), raccoglieremo i suoi dati personali, indicati nel modulo, per rispondere alle richieste, contattarlo e per operazioni tecniche correlate.
Il fondamento giuridico è il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste (art. 6 c. 1 lett. f del RGPD) o, se la richiesta mira a concludere un contratto, l'art. 6 c. 1 lett. b del RGPD. Dopo aver soddisfatto la richiesta, i dati saranno cancellati, salvo obblighi legali di conservazione.

5) Commenti

Per i commenti sul sito, oltre al commento, vengono memorizzati l'ora, il nickname e l'indirizzo IP per sicurezza. L'indirizzo e-mail è necessario per contattare l'utente in caso di contestazioni. Il trattamento è basato sull'art. 6 c. 1 lett. b e f del RGPD. Ci riserviamo di cancellare commenti contestati da terzi.

6) Account cliente e contratto

Conformemente all'art. 6 c. 1 lett. b del RGPD, raccogliamo e trattiamo dati personali se l'utente li fornisce per l'apertura di un account o l'esecuzione di un contratto. I dati sono indicati nei moduli. L'utente può cancellare l'account inviando un messaggio al responsabile. I dati sono conservati e utilizzati per l'esecuzione del contratto. Dopo l'adempimento o la cancellazione, i dati sono bloccati e cancellati secondo i termini di conservazione legali, salvo consenso dell'utente o nostra autorizzazione legale.

7) Pubblicità diretta

Iscrivendosi alla newsletter, l'utente riceverà informazioni periodiche. L'unico dato obbligatorio è l'indirizzo e-mail. L'invio avviene tramite procedura Double Opt-in. L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento. La newsletter è memorizzata con l'indirizzo IP per la tracciabilità futura. I dati sono trattati in conformità all'art. 6 c. 1 lett. a del RGPD. La disdetta comporta la cancellazione dell'indirizzo e-mail.

8) Trattamento dati per gestione ordini

8.1 Durante il pagamento, i dati di pagamento sono trasmessi all'istituto di credito o al fornitore di servizi di pagamento. Il fondamento giuridico è l'art. 6 c. 1 lett. b del RGPD.
8.2 Utilizziamo fornitori di servizi di pagamento come PayPal, Stripe, e SumUp, trasmettendo i dati necessari al pagamento. PayPal effettua la verifica della solvibilità basata su statistiche matematiche per valutare la probabilità di insolvenza dell'utente. Per ulteriori dettagli sulla protezione dei dati di PayPal, consultare la Privacy Policy di PayPal.
Il trasferimento avviene in conformità all'art. 6 c. 1 lett. b del RGPD e solo nella misura necessaria per l'elaborazione del pagamento. La tua sicurezza è importante per noi. Utilizziamo i sistemi di codifica standard per le comunicazioni (SSL o TLS) per la protezione delle tue informazioni.

9) Utilizzo di plug-in e strumenti

9.1 Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilizza i cookie, che sono file di testo memorizzati sul tuo computer per analizzare l'uso del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web sono generalmente trasmesse e memorizzate su un server di Google negli Stati Uniti.
In caso di attivazione dell'anonimizzazione IP su questo sito web, il tuo indirizzo IP verrà abbreviato preventivamente da Google nei paesi membri dell'Unione Europea o in altri Stati parte dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato lì.
A nome del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito e fornire al gestore del sito altri servizi relativi all'uso del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non sarà associato ad altri dati di Google.
Puoi impedire l'archiviazione dei cookie selezionando le relative impostazioni nel tuo browser; tuttavia, sottolineiamo che in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web. Puoi anche impedire a Google di raccogliere e trattare i dati generati dal cookie in relazione al tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
Questo sito web utilizza Google Analytics con l'estensione "_anonymizeIp()", che abbrevia gli indirizzi IP prima di ulteriori elaborazioni, escludendo quindi la possibilità di un collegamento diretto alle persone.
Utilizziamo Google Analytics per analizzare l'utilizzo continuo del nostro sito web e migliorare costantemente le sue funzionalità. Attraverso le statistiche ottenute, possiamo migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per l'utente. Per i casi eccezionali in cui i dati personali sono trasferiti agli Stati Uniti, Google si è sottoposta all'accordo Privacy Shield tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti, disponibile all'indirizzo: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

9.2 Google AdSense

Questo sito web utilizza Google AdSense, un servizio per l'integrazione degli annunci pubblicitari di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google AdSense utilizza i cookie, che sono file di testo memorizzati sul tuo computer per analizzare l'utilizzo del sito web. Google AdSense utilizza anche i cosiddetti web beacon (grafici invisibili). Attraverso questi web beacon, informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito possono essere valutate.
Le informazioni generate dai cookie e dai web beacon sull'utilizzo di questo sito web (compreso il tuo indirizzo IP) e la consegna di formati pubblicitari vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Questo server potrebbe trovarsi anche negli Stati Uniti. Google può trasferire queste informazioni a terzi, se richiesto dalla legge o se i dati sono trattati da terzi su incarico di Google. La tua indirizzo IP non verrà associato da Google con altri dati da esso memorizzati.
L'utilizzo di Google AdSense è nel nostro interesse a rendere più interessante la pubblicità sui nostri siti web. Questo rappresenta un legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. f del RGPD.
Puoi impedire l'archiviazione dei cookie selezionando le relative impostazioni nel tuo browser; tuttavia, sottolineiamo che in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando questo sito web, acconsenti al trattamento dei tuoi dati da parte di Google nel modo e per gli scopi indicati sopra.

9.3 Google Maps
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Per utilizzare le funzionalità di Google Maps è necessario salvare il tuo indirizzo IP. Queste informazioni vengono di solito trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il provider di questo sito non ha alcuna influenza su questa trasmissione di dati.
L'utilizzo di Google Maps è nel nostro interesse a rendere più facile trovare i luoghi che indichiamo sul nostro sito web. Questo rappresenta un legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. f del RGPD.
Per ulteriori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti, consulta l'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

10) Diritti dell'interessato

10.1 Il vigente diritto della protezione dei dati concede all'interessato diversi diritti nei confronti del responsabile del trattamento dei dati:

• Il diritto di ottenere informazioni in base all'art. 15 del RGPD, tra l'altro sulla portata, sulla natura, sulla finalità e sulla durata del trattamento dei dati personali memorizzati.
• Il diritto di rettificare o integrare dati personali inesatti o incompleti in base all'art. 16 del RGPD.
• Il diritto di cancellare i dati personali memorizzati in base all'art. 17 del RGPD, a meno che il trattamento non sia necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione, per adempiere un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per far valere, esercitare o difendere diritti legali.
• Il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in base all'art. 18 del RGPD, se contesti l'accuratezza dei dati, se il trattamento è illegale, se rifiutiamo di cancellare i dati e tu invece ne richiedi la limitazione, se non ne abbiamo più bisogno ma tu ne hai bisogno per far valere, esercitare o difendere i diritti legali o se hai obiettato al trattamento ai sensi dell'art. 21 del RGPD.
• Il diritto alla portabilità dei dati in base all'art. 20 del RGPD, ovvero il diritto di ricevere i tuoi dati personali forniti a noi in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiedere la trasmissione a un altro responsabile del trattamento.
• Il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso con effetto per il futuro in base all'art. 7 c. 3 del RGPD. Ciò comporta che non potremo più continuare il trattamento dei dati basato su questo consenso in futuro.
• Il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo in base all'art. 77 del RGPD. In genere, puoi rivolgere l'istanza all'autorità di controllo del luogo in cui risiedi o lavori o del luogo in cui si trova la nostra sede.

10.2 Diritto di opposizione
Se trattiamo i tuoi dati personali nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, puoi opporti al trattamento. Ciò è il caso se il trattamento non è necessario per adempiere un contratto con te, come indicato da noi rispettivamente nella descrizione delle funzioni seguenti. Al momento dell'esercizio di tale obiezione, ti chiediamo di spiegare i motivi per cui non dovremmo trattare i tuoi dati personali come facciamo. In caso di obiezione giustificata, esamineremo la situazione e interromperemo o adegueremo il trattamento dei dati oppure ti presenteremo le nostre ragioni meritevoli di protezione, sulla base delle quali intendiamo continuare il trattamento.

10.3 Inoltramento della tua richiesta
Se desideri esercitare i tuoi diritti sopra menzionati nei confronti del responsabile del trattamento dei dati, invia la tua richiesta all'indirizzo e-mail indicato sopra o all'indirizzo postale indicato. Ecco la nostra e-mail per la protezione dei dati: privacy
Per identificarti in modo inequivocabile, ti chiediamo di inviare con la tua richiesta una copia firmata della tua carta d'identità o di un altro documento di identità ufficiale. Nel caso in cui tu abbia nominato legalmente un rappresentante, ti chiediamo anche di inviarci una prova dell'incarico conferito dal rappitalistementeee.